SUBSCRIPTION
サブスクリプション
導入コンサルティング
「買う」から「シェア」する時代へ
長期的に安定した売上を獲得。
「シェア」するは「売って終わり」ではなく、顧客との長期的な関係を築き、安定した売上を獲得するチャンスとなります。エッコではそんな魅力あるサブスク商品を商品開発段階からご提案をさせていただきます。
BACK GROUND
サブスクリプションビジネスと深く関わる
ユーザーニーズの変化
「持つ」ことではなく
「体験する」ことに価値を感じる
ユーザーのニーズは「モノ消費」から「コト消費」へと変化を続けています。ユーザーが求めている価値はモノを持つことではなく、体験することです。そのニーズを満たす新たなビジネスモデルが次の時代の主流となっていきます。
CASE
なぜ成功した？代表的なサブスク成功例
airClosetの事例
キャッチコピーを変えて成功
「airCloset（エアークローゼット）」
顧客情報を元にスタイリストがコーディネートした洋服を届けてくれるサブスク。洋服の返却期限は無く、気に入った洋服の買取も可能です。キャッチコピーの変更を機に顧客数を増やすことに成功しました。
Bloomeeの事例
潜在ニーズの掘り起こしに成功
「Bloomee（ブルーミー）」
全国の花屋から各家庭のポストへ花を届けてくれるサブスク。定期的にフレッシュな花を自宅で受け取ることができる仕組みがユーザーから支持され、今まで花を購入していなかった層を開拓することができました。
Laxusの事例
憧れの高級ブランドバッグが
使い放題で成功
「Laxus（ラクサス）」
ルイ・ヴィトンやシャネルなどの憧れの高級ブランドバッグを無制限に使えるサブスク。バッグは価格が高い、保管スペースがない、常に最新のものを使用していたいというニーズを取り込むことに成功しました。
SUCCESS
ただの『定額制』では
集客できない。
サブスク成功のために
解決すべき課題とは
01
STRATEGY.01
商品・価格設計
サブスクは緻密な価格設計のからくりが重要で、いくつもの収益シミュレーションの中から最適な収益モデルを導く必要があります。
02
STRATEGY.02
ユーザーコミュニケーション
設計
顧客のニーズを徹底的に理解する仕組みをオンライン、オフライン共に構築することが重要です。
顧客がその時に欲しい商品を欲しい価格で瞬時に提案する仕組みの事です。
03
STRATEGY.01
LTV最大化
顧客生涯価値（LTV）
= 平均顧客単価 × 平均購入回数
長く利用してもらうために、LTVに特化した顧客分析、管理を行う必要があります。
なくてはならないサービスにするために、単価や頻度の改善、
最適なタイミングで利用メリットを提案できる仕組みを構築します。
PLAN
サービス内容
01 現状分析
- 3C分析で顧客、自社、競合との関係性を分析
- 市場シェアを算出し業界内のポジションの明確化
- 理想を現実にするためのKGIとKPIの設定
- コンサルティングの長期ロードマップの作成
02 企画
- ブレインストーミングやKJ法でアイデア出しのお手伝い
- 成功するサブスクビジネスモデルのご提案
- サブスクの対象サービスの構築
- Web集客方法のご提案
03 サブスク導入
- サブスクを実行していくためのWebシステムのご提案と実装支援
- サブスク商品導入のための社内体制コンサルティングの実施
- Webを活用したサブスク商品への集客の実施
- サブスクビジネスモデルの構築
04 継続支援
- Webを活用した顧客レビューの収集や集客の実施
- ビジネスモデル上の課題を解決するWeb施策の提案
- 成約状況の定期モニタリングと利益最大化のための課題出し
- 伴走支援で事業の立ち上げを後押し
STEP
サブスクサービス導入までの流れ
-
01
お問い合わせ
お客様の抱える悩みや解決したい問題をできる限り教えてください。
-
02
ヒアリング
お客様の現状をコンサルタントが丁寧にヒアリング致します。
-
03
ご提案
お客様の課題を達成するための本質的なご提案を致します。
-
04
ご成約
お客様との合意を経てコンサルティングを開始します。
-
05
サブスクリプション導入
コンサルティング開始お客様と一緒に新たなサブスクリプションの開発を目指します。
voice
サブスクビジネス導入で
新規サービスの立ち上げを
サポート
経営者 S様 業種：飲食業
PROBLEM
居酒屋を3店舗経営し、各店舗でも固定客がついて安定的な経営を続けていたが、コロナ渦により客数が大幅減少してしまった。従業員の雇用や生活を守るために最低でも固定費を賄えるだけの売上を確保するために新サービスの導入を模索。
SOLUTION
新たなサービスとして毎日飲み放題が可能なサブスクを開始し、毎月一定の売上を確保することに成功しました。また、緊急事態宣言などで営業が出来ない時期については持ち帰り用のつまみと飲み物の提供を開始し、家飲みの需要にも応えることに成功しました。
経営幹部 T様 業種：製造業
PROBLEM
サプリメント商品のOEM企業として様々な企業のサプリメント商品の製造を担ってきました。特に新商品開発段階でのOEMが多く小ロットでの製造も多く、利益率の低さと売上の波が大きいという課題を抱えていました。
SOLUTION
新商品開発で培った技術と小ロット体制を活かして、一般消費者へのサプリメントのサブスクを開始。毎月当社が契約者の健康状態を分析し顧客情報に基づいたサプリを各契約者にお届けするサービスを始めることでB2C市場へ参入することができました。
